Bereich ServiceKim

Im Bereich Service haben wir die Supportleitung und unsere Supporter, die euch auf unserem Teamspeak Server in Empfang nehmen und unsere Old-School-Family Besonderheiten in einem kurzen Gespräch erläutern. Weiterhin stehen Sie euch bei Problemen jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite. Ob es technische Probleme am PC sind, oder Fragen zu Spielen, in den meisten Fällen könnt ihr euch dort Hilfe holen. Und sollte mal die Lösung eines Problems zu schwierig sein, haben wir dort immer noch den Supportleiter, bzw. unseren [CMO] aus dem Management als weiteren Ansprechpartner.


Funktionen im Bereich Service:


  • Supportleitung
    Die Supportleitung ist für die Koordination und Weiterbildung der Supporter zuständig. Sie dient als Ansprechpartner für allerlei Probleme von Membern als auch Supportern und versucht stets nach bestem Wissen und Gewissen zu helfen.
  • Supporter
    Unsere Supporter sind das „Empfangskomitee“ von Old-School-Family. Sie begrüßen unsere neuen Gäste auf unserem Teamspeak Server und heissen sie „Herzlich Willkommen“. Außerdem erklären sie Ihnen Old-School-Family, wer wir sind, was wir machen und wie wir „ticken“. Des Weiteren bekommen sie unsere allgemeinen und spezifischen Verhaltensregeln auf unserem Teamspeak Server und den Gaming Servern erklärt. Bei Problemen und Fragen aller Art (Spielprobleme, technische Probleme, Mods, Einrichtung von Teamspeak, etc.) sprecht sie im Teamspeak persönlich an.